企業目標為員工幸福、客戶滿意|淨空老法師開示
企業家如果認清這一點,你們多多的辦學,多多的辦國學,就是傳統文化,辦這樣的學校。規模是要小的,道德講堂,像新加坡幸福企業家。文化,要把家文化興旺起來,老闆,文化的老闆是家長,員工是兄弟姐妹,把一個企業完全看作一家人。新加坡有例可援。
員工的幸福,客戶的滿意,是企業服務的目標,它不以盈利為目的,盈利是副目的,員工的幸福,以這個為目的,顧主的滿意、歡喜,以這個為經營的目標,企業成功了。心情愉快,員工都能自動自發,顧客自己上門來找你,不要你去找他。為什麼?你服務周到,你的信用可靠,都來,你自然企業愈來愈興旺。這就是用中國傳統文化,來經營企業,來發展企業。
恭錄自 中華傳統文化復興與企業界——「第三屆國學文化與企業經營研討會」談話32-221-0001